שירות לקוחות ואחריות

פרטי התקשרות

לשירות לקוחות: 073-850-1180
כתובת לאיסוף עצמי בתיאום מראש: המסגר 5 נס ציונה - בתיאום מראש בלבד!
משלוחים: עד 3-15 ימי עסקים על ידי שליח (בתקופת החגים יתכנו עיקובים בזמני האספקה)
החזרת מוצרים: תקנון אתר
[email protected]

צרו קשר

מדיניות שירות ואחריות – וואי אר זד טויס (YRZ Toyz)

מתנפחים :

– אחריות של 3-4 חודשים על תפרי המתנפח, בהתאם לחברה המספקת.
– אחריות לשנה על המפוח.
– האחריות אינה חלה על קרעים כתוצאה משימוש לא סביר, הפעלות או השכרות.

הנחיות לייבוש ושמירת המתנפח:
– יש לייבש את המתנפח היטב לאחר השימוש כדי למנוע עובש.
– נתקו את המפוח ואפשרו למתקן להתרוקן מאוויר.
– הפכו את המתנפח ושפכו את כל המים המצטברים.
– נפחו מחדש את המתנפח ל-10-15 דקות נוספות לייבוש מוחלט.
– לאחר ייבוש מלא, קפלו ואחסנו את המתנפח בתיק הנשיאה במקום מוצל.

שימו לב:
– אין להשאיר את המתנפח חשוף לשמש לזמן ממושך, שכן הדבר עלול לגרום לנזק בלתי הפיך.
– הימצאותם של חורים קטנים באזור התפרים והמגלשות תקינה וחיונית לתפעול תקין של המוצר.

מוצרי עץ

– אחריות על טיב ואיכות המוצר.

– המוצרים מגיעים עם ברגים מותאמים להרכבה.
– להרכבה מומלץ להשתמש במברג ידני או מברגת קלאצ' בלבד (לא במברגת אימפקט).
– יש להרחיק את מוצרי העץ ממים, לחות וחשיפה לשמש ישירה.
– המוצר מיועד לשימוש פנימי בלבד.

טרמפולינות:
– אחריות של 3 שנים על שלדת הטרמפולינה.
– אחריות של שנה על רשת הקפיצה.
– אחריות של 3 חודשים על רשת ההגנה ההיקפית.
– אחריות של שנה על הקפיצים.
– ניתן לתאם שירות הרכבה מול שירות הלקוחות.

שאר המוצרים:
– אחריות על איכות וטיב המוצר אלא אם צוין אחרת.
– אחריות של 3 שנים על מוצרי קולמן.
– אחריות של שנה על מוצרי BESTWAY.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

טרמפולינות

– אחריות של 3 שנים על שלדת הטרמפולינה.
– אחריות של שנה על רשת הקפיצה.
– אחריות של 3 חודשים על רשת ההגנה ההיקפית.
– אחריות של שנה על הקפיצים.
– ניתן לתאם שירות הרכבה מול שירות הלקוחות.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

שאר מוצרי האתר

– אחריות על איכות וטיב המוצר אלא אם צוין אחרת.

– אחריות של 3 שנים על מוצרי קולמן.
– אחריות של שנה על מוצרי BESTWAY.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.