מדיניות החזרת מוצרים

החזרת מוצר אפשרית אך ורק בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, שלם וללא כל שימוש, בניכוי עלות משלוח המוצר ללקוח.
במקרה שנעשה שימוש במוצר אך טרם חלפו 14 ימים ממועד הרכישה, הנהלת "וואי אר זד טויס" רשאית לרכוש בחזרה את המוצר בניכוי דמי משלוח ו-50% משווי המוצר. לדוגמה, אם מחיר המוצר שנרכש היה 1,000 ₪, ובוצע בו שימוש עד 14 ימים מרכישתו, רשאית ההנהלה לרכוש את המוצר בחזרה בעלות של 500 ₪ בניכוי דמי משלוח.

פרטי התקשרות

לשירות לקוחות: 073-850-1180
כתובת לאיסוף עצמי בתיאום מראש: המסגר 5 נס ציונה - בתיאום מראש בלבד!
משלוחים: עד 3-15 ימי עסקים על ידי שליח (בתקופת החגים יתכנו עיקובים בזמני האספקה)
החזרת מוצרים: תקנון אתר
[email protected]

מדיניות שירות ואחריות – וואי אר זד טויס (YRZ Toyz)

מתנפחים :

– אחריות של 3-4 חודשים על תפרי המתנפח, בהתאם לחברה המספקת.
– אחריות לשנה על המפוח.
– האחריות אינה חלה על קרעים כתוצאה משימוש לא סביר, הפעלות או השכרות.

הנחיות לייבוש ושמירת המתנפח:
– יש לייבש את המתנפח היטב לאחר השימוש כדי למנוע עובש.
– נתקו את המפוח ואפשרו למתקן להתרוקן מאוויר.
– הפכו את המתנפח ושפכו את כל המים המצטברים.
– נפחו מחדש את המתנפח ל-10-15 דקות נוספות לייבוש מוחלט.
– לאחר ייבוש מלא, קפלו ואחסנו את המתנפח בתיק הנשיאה במקום מוצל.

שימו לב:
– אין להשאיר את המתנפח חשוף לשמש לזמן ממושך, שכן הדבר עלול לגרום לנזק בלתי הפיך.
– הימצאותם של חורים קטנים באזור התפרים והמגלשות תקינה וחיונית לתפעול תקין של המוצר.

מוצרי עץ

– אחריות על טיב ואיכות המוצר.

– המוצרים מגיעים עם ברגים מותאמים להרכבה.
– להרכבה מומלץ להשתמש במברג ידני או מברגת קלאצ' בלבד (לא במברגת אימפקט).
– יש להרחיק את מוצרי העץ ממים, לחות וחשיפה לשמש ישירה.
– המוצר מיועד לשימוש פנימי בלבד.

טרמפולינות:
– אחריות של 3 שנים על שלדת הטרמפולינה.
– אחריות של שנה על רשת הקפיצה.
– אחריות של 3 חודשים על רשת ההגנה ההיקפית.
– אחריות של שנה על הקפיצים.
– ניתן לתאם שירות הרכבה מול שירות הלקוחות.

שאר המוצרים:
– אחריות על איכות וטיב המוצר אלא אם צוין אחרת.
– אחריות של 3 שנים על מוצרי קולמן.
– אחריות של שנה על מוצרי BESTWAY.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

טרמפולינות

– אחריות של 3 שנים על שלדת הטרמפולינה.
– אחריות של שנה על רשת הקפיצה.
– אחריות של 3 חודשים על רשת ההגנה ההיקפית.
– אחריות של שנה על הקפיצים.
– ניתן לתאם שירות הרכבה מול שירות הלקוחות.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

שאר מוצרי האתר

– אחריות על איכות וטיב המוצר אלא אם צוין אחרת.

– אחריות של 3 שנים על מוצרי קולמן.
– אחריות של שנה על מוצרי BESTWAY.

לכל שאלה נוספת או בקשה לשירות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.